Szkolenia ze sprzedaży mieszkań: czym Houseller różni się od konkurencji ?

Rynek szkoleń sprzedażowych dla deweloperów jest dziś szeroki. Są duże marki “od metodyk”, są firmy szkoleniowe od wszystkiego, są szkolenia otwarte w atrakcyjnej cenie, są też dostawcy wiedzy deweloperskiej, CRM czy marketingu, którzy dorzucają moduł “sprzedaż”. Tylko że sprzedaż mieszkań na rynku pierwotnym ma specyfikę, której nie da się dobrze nauczyć bez realnego doświadczenia: długi proces decyzyjny, wiele osób po stronie kupującego, ryzyka kredytowe i formalne, wahania rynku, a do tego klienci, którzy przychodzą już po researchu.

Houseller powstał właśnie jako odpowiedź na tę złożoność: jako system sprzedaży deweloperskiej, w którym klasyczne metodyki są zbierane w jedno miejsce i przekładane na praktyczne zastosowania w realiach sprzedaży mieszkań.

Największa różnica: Houseller uczy jak działa klient, a nie tego co ma mówić sprzedawca

W wielu szkoleniach konkurencyjnych nacisk idzie na techniki rozmowy: pytania, obiekcje, domknięcia. To ważne, ale w deweloperce często przegrywa z jednym faktem: decyzje zakupowe zapadają w dużej mierze poza biurem sprzedaży. To są rozmowy rodzinne, dyskusje o finansach, wątpliwości i prawdziwe powody zwlekania – i właśnie tam “zapadają wiążące decyzje”. Dlatego Houseller zaczyna od mapy procesu zakupowego i tego, co sprzedawca widzi, a czego nie widzi. Dzięki temu doradca przestaje być “prezenterem oferty”, a staje się konsultantem prowadzącym klienta przez proces.

Korzyść dla dewelopera: krótszy czas decyzji, mniej “znikających leadów”, lepsze zarządzanie szansą sprzedaży, bo zespół rozumie, co naprawdę blokuje klienta.

Houseller jest zbudowany pod realia rynku pierwotnego, gdzie klient… porównuje też rynek wtórny

W szkoleniach “ogólnosprzedażowych” często pomija się kluczową rzecz: kupujący nowe mieszkanie bardzo często startuje równolegle w pierwotnym i wtórnym. Wprost: pierwszą konkurencją są oferty mieszkań używanych.

Korzyść dla dewelopera: zespół uczy się argumentacji i prowadzenia porównań (wartość/ryzyko/standard/utrzymanie), zamiast brnąć w “metr kwadratowy i rabat”.

Inbound + konsultacyjna sprzedaż: klient już wszystko sprawdził, więc „w czym mogę pomóc?” już nie działa

Dzisiaj kupujący przychodzi po porównaniach, opiniach i analizie rynku. Houseller opisuje to wprost jako zmianę zachowań klientów oraz potrzebę pracy w duchu Inbound. W praktyce: zamiast “push” i automatycznych prezentacji, doradca ma prowadzić proces pomocnie, ekspercko i nienachalnie.

W samych zaleceniach jest to bardzo konkretne:

  • zadawaj pytania pogłębiające (SPIN + GAP),
  • mów językiem klienta, nie katalogu,
  • ustalaj kolejne kroki,
  • nie “sprzedawaj na pierwszym kontakcie”.

Korzyść dla dewelopera: lepsza jakość spotkań i większa konwersja ze spotkań na rezerwacje, bo rozmowa jest dopasowana do etapu decyzji klienta.

“Praktyk rynku” vs trener bez zawiłości branży: tu wygrywa konkret i przypadki

To jest element, który dla deweloperów bywa decydujący: nie chodzi o to, żeby trener znał definicje metodyk, tylko żeby umiał je przełożyć na realne sytuacje typu:

  • klient wypada z procesu przez “niespodziewany problem” (kredyt, konflikt decyzyjny, niższa cena gdzie indziej, zapisy formalne), często bez mówienia wprost. HSLR Workbook 2024 Houseller ze…
  • “musimy się zastanowić / potrzebujemy czasu / rozejrzymy się” i co te zwroty naprawdę znaczą w praktyce.

Houseller jest opisany jako zebranie narzędzi i pokazanie ich praktycznego zastosowania na rynku nieruchomości (dla którego te metodyki “nie były projektowane”). To jest dokładnie logika podejścia praktyka: mniej teorii dla teorii, więcej wdrożenia w konkret.

Korzyść dla dewelopera: szkolenie trafia w “życie biura sprzedaży”, a nie w ogólniki. Zespół dostaje język, scenariusze i sposób myślenia, który da się wdrożyć od jutra.

Houseller porządkuje chaos ofert: mniej opcji, większa decyzyjność klienta

Deweloper często ma: kilka etapów, wiele układów, różne ekspozycje i ceny. A klient na początku procesu ma jeszcze “mętną” głowę.

Houseller jasno wskazuje ryzyko: nadmiar wyboru utrudnia decyzję, a zasypanie ofertami może skończyć się tym, że klient nie wybierze nic. Rekomendacja: prowadzić do maksymalnie trzech opcji najlepiej dopasowanych do jawnych i ukrytych potrzeb.

Korzyść dla dewelopera: lepsza decyzyjność klienta, bardziej uporządkowane spotkania, mniejszy “przerzut” ofert i mniej jałowych prezentacji.

Co z metodykami “konkurencji”? Houseller nie udaje certyfikacji – tylko daje działający miks

Jedni konkurenci sprzedają “jedną metodykę” (certyfikacja, rygor wdrożeniowy). Inni robią szkolenia ogólne (łatwe do kupienia, trudne do przełożenia na rynek pierwotny). Houseller idzie inną drogą: otwarcie komunikuje, że elementy są autorskie lub z ogólnodostępnych źródeł, a jego rolą było zebranie tego w całość i pokazanie zastosowania w nieruchomościach.

Korzyść dla dewelopera: dostajesz podejście “szyte” pod specyfikę sprzedaży mieszkań (proces w czasie, produkt wysokiej wartości), zamiast szkolenia, które brzmi dobrze, ale nie przystaje do realiów.

Kiedy wybór Housellera ma największy sens?

Houseller jest szczególnie sensowny, gdy:

  • masz dużo leadów “z portali”, a konwersja w spotkania i rezerwacje jest niezadowalająca
  • sprzedawcy “prezentują”, ale słabo prowadzą proces decyzji,
  • zespół ma problem z klientem porównującym wtórny vs pierwotny,
  • chcesz ujednolicić standard obsługi i język rozmowy w całym biurze sprzedaży,
  • zależy Ci na szkoleniu prowadzonym w sposób praktyczny, osadzony w rynku deweloperskim – z przykładami “z życia” do wykorzystania w przerwie, a nie amerykańską, korporacyjną teorią odklejoną od polskich realiów
  • twoi sprzedawcy pracują w branży od lat i już wszystko widzieli
  • liczysz się z budżetem i szukasz najlepszej relacji „jakości i zawartości” szkolenia do ceny
Marcin Monarcha

Marcin Monarcha

CEO Houseller

Analityk, menedżer i ekspert mieszkaniowego rynku deweloperskiego w obszarze sprzedaży. Autor tekstów, konsultant i trener deweloperskich zespołów sprzedażowych. Absolwent deweloperskich studiów menedżerskich Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie oraz Executive MBA na Międzynarodowym Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego.

Szukasz wiedzy o sprzedaży ?

Houseller to system edukacyjny ze sprzedaży dla firm deweloperskich.
Jeśli interesuje Cię szkolenie dla twojego zespołu – napisz do mnie i dowiedz się jak mogę pomóc twojemu zespołowi efektywniej pracować z klientami kupującymi mieszkania

Problematyczny klient u dewelopera. Czyli jaki ?

Kiedy dostaję od potencjalnych klientów zapytania o szkolenie, w opisie potrzeb programowych zawsze występuje jeden element wspólny. Chęć pracy nad znalezieniem rozwiązań w pracy z "problematycznym klientem". Wygląda na to, że ów problematyczny klient chodzi po...

Czy szkolenie z negocjacji ma sens w dziale sprzedaży dewelopera?

Rozmawiając z menedżerami sprzedaży czy z członkami zespołów sprzedażowych, w odpowiedzi na zaproszenie na Housellera, nieraz słyszałem: "my już mieliśmy szkolenie... z negocjacji".  Zacząłem się zastanawiać nad tym, jaki głębszy sens mają tradycyjne szkolenia z...

Klienci kłamią… i to normalne. Jak radzić sobie z półprawdami w sprzedaży mieszkań

Klient mówi: „Dostaliśmy lepszą ofertę od konkurencji”. Ty myślisz: „No to pięknie, znowu wojna cenowa”.A prawda jest taka, że w sprzedaży mieszkań klienci bardzo często nie mówią całej prawdy. Nie dlatego, że są źli. Tylko dlatego, że nie chcą konfrontacji, nie czują...

Czy kupić mieszkanie od Ciebie?

Na szkoleniach sprzedażowych często poruszane są techniki zbijania produktowych obiekcji klientów. To te obiekcje i wątpliwości które rodzą się w głowie klienta przy analizowaniu oferty danego mieszkania czy inwestycji. Większość tych technik działa słabo lub wcale...

Audyt sprzedaży dewelopera. Jak od środka sprawdzić gdzie firma traci klientów?

W wielu firmach deweloperskich proces sprzedaży istnieje. Czasem jest opisany w CRM-ie, czasem w procedurze, a czasem tylko w głowie kierownika sprzedaży. Nieraz ma pięć różnych wersji, bo każdy doradca „robi sprzedaż po swojemu” i jakoś to działa. Problem zaczyna się...

Puste leady z deweloperskich portali ogłoszeniowych

Zjawisko "pustych leadów" zna chyba każdy deweloper. Zapytanie o ofertę mieszkania, często bez podanego numeru telefonu. Nikt nigdy na nie odpowiada. Nawet przy podanym numerze często telefon jest nieodbierany. Gdy już ktoś odbierze, to rozmówca wykazuje nikłe...

Wykorzystanie storytellingu i analogii w sprzedaży mieszkań

Dane, liczby i metraż to za mało, by klient kupił mieszkanie. Klienci nie podejmują decyzji na podstawie tabeli w Excelu, tylko na emocjach, które rodzą się w rozmowie. A nic nie działa na emocje tak skutecznie jak dobra historia. To dlatego w Housellerze mówimy, że...

Kiedy jest dobry czas na szkolenie sprzedawców u dewelopera ?

Rozmawiając przez ostatnie lata z wieloma menedżerami sprzedaży firm deweloperskich, dostrzegam dwie kluczowe postawy wobec rozwoju swojego zespołu sprzedażowego.  Pierwsza postawa to "nie, bo nie", druga "nie, bo teraz nie czas" a trzecia "tak, bo warto"....

Klient poszukuje godnego zaufania przewodnika po konkurencyjnym rynku

"Czego poszukuje klient" to myśl przewodnia, która powinna towarzyszyć sprzedawcom oferującym produkty wysokich wartości. W tym nieruchomości.  Bycie przewodnikiem to nic innego jak wejście w rolę konsultanta, który pomaga klientom w procesie zakupowym i edukuje...

Mi się nie spieszy. Mam gdzie mieszkać …

To jedno z częstszych haseł wypowiadanych w kierunku sprzedawców, przez osoby poszukujące nieruchomości będące na wczesnym etapie procesu zakupowego. W poniższym artykule rozłożę na czynniki pierwsze wszystko to, co się pod nim kryje Proces zakupowy klienta Po...

Pracujesz w firmie deweloperskiej ?

Zachęć przełożonych do uczestnictwa w szkoleniu Houseller dla swojej firmy. Zdobądź najnowszą wiedzę sprzedażową i narzędzia do skutecznej pracy z klientami. Zostaw namiary na firmę w której pracujesz, a my skontaktujemy się i złożymy propozycję udziału w naszych seminariach.