Szkolenia ze sprzedaży mieszkań: czym Houseller różni się od konkurencji ?

Rynek szkoleń sprzedażowych dla deweloperów jest dziś szeroki. Są duże marki “od metodyk”, są firmy szkoleniowe od wszystkiego, są szkolenia otwarte w atrakcyjnej cenie, są też dostawcy wiedzy deweloperskiej, CRM czy marketingu, którzy dorzucają moduł “sprzedaż”. Tylko że sprzedaż mieszkań na rynku pierwotnym ma specyfikę, której nie da się dobrze nauczyć bez realnego doświadczenia: długi proces decyzyjny, wiele osób po stronie kupującego, ryzyka kredytowe i formalne, wahania rynku, a do tego klienci, którzy przychodzą już po researchu.

Houseller powstał właśnie jako odpowiedź na tę złożoność: jako system sprzedaży deweloperskiej, w którym klasyczne metodyki są zbierane w jedno miejsce i przekładane na praktyczne zastosowania w realiach sprzedaży mieszkań.

Największa różnica: Houseller uczy jak działa klient, a nie tego co ma mówić sprzedawca

W wielu szkoleniach konkurencyjnych nacisk idzie na techniki rozmowy: pytania, obiekcje, domknięcia. To ważne, ale w deweloperce często przegrywa z jednym faktem: decyzje zakupowe zapadają w dużej mierze poza biurem sprzedaży. To są rozmowy rodzinne, dyskusje o finansach, wątpliwości i prawdziwe powody zwlekania – i właśnie tam “zapadają wiążące decyzje”. Dlatego Houseller zaczyna od mapy procesu zakupowego i tego, co sprzedawca widzi, a czego nie widzi. Dzięki temu doradca przestaje być “prezenterem oferty”, a staje się konsultantem prowadzącym klienta przez proces.

Korzyść dla dewelopera: krótszy czas decyzji, mniej “znikających leadów”, lepsze zarządzanie szansą sprzedaży, bo zespół rozumie, co naprawdę blokuje klienta.

Houseller jest zbudowany pod realia rynku pierwotnego, gdzie klient… porównuje też rynek wtórny

W szkoleniach “ogólnosprzedażowych” często pomija się kluczową rzecz: kupujący nowe mieszkanie bardzo często startuje równolegle w pierwotnym i wtórnym. Wprost: pierwszą konkurencją są oferty mieszkań używanych.

Korzyść dla dewelopera: zespół uczy się argumentacji i prowadzenia porównań (wartość/ryzyko/standard/utrzymanie), zamiast brnąć w “metr kwadratowy i rabat”.

Inbound + konsultacyjna sprzedaż: klient już wszystko sprawdził, więc „w czym mogę pomóc?” już nie działa

Dzisiaj kupujący przychodzi po porównaniach, opiniach i analizie rynku. Houseller opisuje to wprost jako zmianę zachowań klientów oraz potrzebę pracy w duchu Inbound. W praktyce: zamiast “push” i automatycznych prezentacji, doradca ma prowadzić proces pomocnie, ekspercko i nienachalnie.

W samych zaleceniach jest to bardzo konkretne:

  • zadawaj pytania pogłębiające (SPIN + GAP),
  • mów językiem klienta, nie katalogu,
  • ustalaj kolejne kroki,
  • nie “sprzedawaj na pierwszym kontakcie”.

Korzyść dla dewelopera: lepsza jakość spotkań i większa konwersja ze spotkań na rezerwacje, bo rozmowa jest dopasowana do etapu decyzji klienta.

“Praktyk rynku” vs trener bez zawiłości branży: tu wygrywa konkret i przypadki

To jest element, który dla deweloperów bywa decydujący: nie chodzi o to, żeby trener znał definicje metodyk, tylko żeby umiał je przełożyć na realne sytuacje typu:

  • klient wypada z procesu przez “niespodziewany problem” (kredyt, konflikt decyzyjny, niższa cena gdzie indziej, zapisy formalne), często bez mówienia wprost. HSLR Workbook 2024 Houseller ze…
  • “musimy się zastanowić / potrzebujemy czasu / rozejrzymy się” i co te zwroty naprawdę znaczą w praktyce.

Houseller jest opisany jako zebranie narzędzi i pokazanie ich praktycznego zastosowania na rynku nieruchomości (dla którego te metodyki “nie były projektowane”). To jest dokładnie logika podejścia praktyka: mniej teorii dla teorii, więcej wdrożenia w konkret.

Korzyść dla dewelopera: szkolenie trafia w “życie biura sprzedaży”, a nie w ogólniki. Zespół dostaje język, scenariusze i sposób myślenia, który da się wdrożyć od jutra.

Houseller porządkuje chaos ofert: mniej opcji, większa decyzyjność klienta

Deweloper często ma: kilka etapów, wiele układów, różne ekspozycje i ceny. A klient na początku procesu ma jeszcze “mętną” głowę.

Houseller jasno wskazuje ryzyko: nadmiar wyboru utrudnia decyzję, a zasypanie ofertami może skończyć się tym, że klient nie wybierze nic. Rekomendacja: prowadzić do maksymalnie trzech opcji najlepiej dopasowanych do jawnych i ukrytych potrzeb.

Korzyść dla dewelopera: lepsza decyzyjność klienta, bardziej uporządkowane spotkania, mniejszy “przerzut” ofert i mniej jałowych prezentacji.

Co z metodykami “konkurencji”? Houseller nie udaje certyfikacji – tylko daje działający miks

Jedni konkurenci sprzedają “jedną metodykę” (certyfikacja, rygor wdrożeniowy). Inni robią szkolenia ogólne (łatwe do kupienia, trudne do przełożenia na rynek pierwotny). Houseller idzie inną drogą: otwarcie komunikuje, że elementy są autorskie lub z ogólnodostępnych źródeł, a jego rolą było zebranie tego w całość i pokazanie zastosowania w nieruchomościach.

Korzyść dla dewelopera: dostajesz podejście “szyte” pod specyfikę sprzedaży mieszkań (proces w czasie, produkt wysokiej wartości), zamiast szkolenia, które brzmi dobrze, ale nie przystaje do realiów.

Kiedy wybór Housellera ma największy sens?

Houseller jest szczególnie sensowny, gdy:

  • masz dużo leadów “z portali”, a konwersja w spotkania i rezerwacje jest niezadowalająca
  • sprzedawcy “prezentują”, ale słabo prowadzą proces decyzji,
  • zespół ma problem z klientem porównującym wtórny vs pierwotny,
  • chcesz ujednolicić standard obsługi i język rozmowy w całym biurze sprzedaży,
  • zależy Ci na szkoleniu prowadzonym w sposób praktyczny, osadzony w rynku deweloperskim – z przykładami “z życia” do wykorzystania w przerwie, a nie amerykańską, korporacyjną teorią odklejoną od polskich realiów
  • twoi sprzedawcy pracują w branży od lat i już wszystko widzieli
  • liczysz się z budżetem i szukasz najlepszej relacji „jakości i zawartości” szkolenia do ceny
Marcin Monarcha

Marcin Monarcha

CEO Houseller

Analityk, menedżer i ekspert mieszkaniowego rynku deweloperskiego w obszarze sprzedaży. Autor tekstów, konsultant i trener deweloperskich zespołów sprzedażowych. Absolwent deweloperskich studiów menedżerskich Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie oraz Executive MBA na Międzynarodowym Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego.

Szukasz wiedzy o sprzedaży ?

Houseller to system edukacyjny ze sprzedaży dla firm deweloperskich.
Jeśli interesuje Cię szkolenie dla twojego zespołu – napisz do mnie i dowiedz się jak mogę pomóc twojemu zespołowi efektywniej pracować z klientami kupującymi mieszkania

Trudny klient dla dewelopera? Cała prawda o trudnym kliencie

Rozmawiając z firmami deweloperskimi często stykam się z narzekaniem na tzw "trudnego klienta". Niezależnie od miasta i czasu, trudny klient odwiedza wszystkich deweloperów w Polsce. Czym się charakteryzuje trudny klient i czy faktycznie on jest trudny ? Czy może to...

Bazuj na instynktach – emocjonalne potrzeby, które stoją za zakupem mieszkania

Klient mówi, że chce „3 pokoje, do 750 tys., najlepiej w tej dzielnicy”. Ale to tylko powierzchnia. Prawdziwą decyzję podejmuje nie na poziomie parametrów, ale instynktów: potrzeby bezpieczeństwa, spokoju, uznania, wygody, ochrony rodziny, budowania przyszłości. Jeśli...

Kiedy klienci decydują o zakupie mieszkania ?

Statystycznie większość osób oglądających strony internetowe deweloperów i przeglądających serwisy internetowe z ofertami mieszkań nie jest realnie zainteresowanych zakupem. Dlaczego poszukiwania nieruchomości nie oznacza wcale gotowości do jej zakupu? Zastanawiałem...

Po co nam persona zakupowa na rynku pierwotnym ?

Projektowanie persony zakupowej to niezwykła rzadkość w działach sprzedaży firm deweloperskich. Umówmy się, że w zasadzie prawie nikt tego nie robi - nie tylko w naszej branży. Po co więc ją projektować skoro dotychczas obyło się bez takiego pomysłu ? Pierwszym i...

Ostateczny koniec strategii sprzedaży: „samo się wydarzy”

W wielu firmach deweloperskich, a szczególnie tych z ugruntowaną pozycją i dobrym brandem lokalnym, przez lata "samo się sprzedawało”. Szczególnie lata 2014 - 2019, pompowane programem MdM i ultra niskimi stopami procentowymi. Leadów było wtedy dużo, klienci byli...

Właściwy proces sprzedaży u dewelopera a kiepska życiowa praktyka

Chcemy czy nie, klienci mają swój proces zakupowy nieruchomości. Większość potencjalnych nabywców ma podobny. Praca z klientem w oderwaniu od świadomości tego, jak poruszają się klienci po rynku jest zadaniem bardzo trudnym i zdanym na przypadkowość. Może sprzedam a...

Koncentracja źródłem wzrostu sprzedaży u dewelopera

To na czym się skupiasz – rośnie. To mądre powiedzenie, które się również sprawdza w sprzedaży mieszkań. Jak to jednak wygląda w praktyce ? Klient przychodzi po mieszkanie Mniej więcej wie po co przychodzi i pyta już o konkrety. Często obserwuję w tym momencie, że...

Słowa-klucze klienta – jak wychwycić to, co naprawdę decyduje o zakupie mieszkania

Klient może powiedzieć: „Szukamy 3 pokoi, 65 metrów, budżet do 800 tys.” – ale to wcale nie znaczy, że kupi 3 pokoje za 800 tys. To oznacza tylko tyle, że podał parametry. O decyzji nie decydują parametry, tylko powody, które stoją za nimi. A te powody bardzo często...

Jak ustalać zasady gry z klientem i uniknąć chaosu w sprzedaży mieszkań

W sprzedaży mieszkań rzadko przegrywa się przez „złą ofertę”. Częściej przegrywa się przez chaos: klient nie wie, co dalej, doradca nie wie, kiedy oddzwonić, nikt nie ustala kolejnych kroków, a rozmowa kończy się klasycznym: „Dobrze, odezwiemy się”. To najkrótsza...

Bądź Challengerem, nie ekspedientem – nowa rola sprzedawcy dewelopera

W sprzedaży mieszkań łatwo wpaść w rolę „wydawcy ofert”. Klient pyta o metraż, cenę i termin odbioru, a doradca z automatu podaje odpowiedzi. Problem w tym, że w ten sposób nie różnimy się od wyszukiwarki internetowej. Dziś skuteczny sprzedawca to ktoś więcej niż...

Pracujesz w firmie deweloperskiej ?

Zachęć przełożonych do uczestnictwa w szkoleniu Houseller dla swojej firmy. Zdobądź najnowszą wiedzę sprzedażową i narzędzia do skutecznej pracy z klientami. Zostaw namiary na firmę w której pracujesz, a my skontaktujemy się i złożymy propozycję udziału w naszych seminariach.